Richtlinien für Strafverfolgungsbehörden

INANNA MATCH und Mehr ist ein in Berlin ansässiger Anbieter von Vermittlungs-, Kennenlern- und Beratungsdienstleistungen.

Der Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten unserer Kundinnen und Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden von uns im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Gleichzeitig kooperieren wir im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang mit zuständigen Strafverfolgungsbehörden, Gerichten und sonstigen berechtigten öffentlichen Stellen.

Diese Richtlinien erläutern, wie Strafverfolgungsbehörden und andere zuständige staatliche Stellen Anfragen hinsichtlich Nutzerkonten, Vertragsverhältnissen oder personenbezogenen Daten an INANNA MATCH und Mehr richten können.

INANNA MATCH und Mehr ist ein Kleingewerbe und derzeit nicht im Handelsregister eingetragen.

Anfragen von Strafverfolgungsbehörden, Gerichten oder sonstigen zuständigen staatlichen Stellen müssen auf einer gültigen gesetzlichen Grundlage beruhen und von einer hierzu berechtigten Stelle stammen.

Damit eine Anfrage schnell und eindeutig geprüft werden kann, sollte sie möglichst folgende Angaben enthalten:

• vollständiger Name der anfragenden Behörde oder öffentlichen Stelle,
• Name und Funktion der zuständigen Sachbearbeiterin oder des zuständigen Sachbearbeiters,
• offizielle Kontaktdaten der anfragenden Stelle,
• Aktenzeichen oder Vorgangsnummer,
• rechtliche Grundlage der Anfrage,
• möglichst genaue Angaben zur Identifizierung der betroffenen Person oder des betroffenen Nutzerkontos,
• konkrete Bezeichnung der angeforderten Informationen,
• relevanter Zeitraum,
• Zweck und Umfang der Anfrage.

Soweit möglich, sollte die Anfrage von einer offiziellen E-Mail-Adresse der jeweiligen Behörde übermittelt werden.

INANNA MATCH und Mehr kann zusätzliche Informationen oder Nachweise anfordern, sofern diese erforderlich sind, um die Rechtmäßigkeit oder Authentizität einer Anfrage zu überprüfen.

Behördliche Anfragen können elektronisch an folgende Adresse übermittelt werden:

Wir empfehlen für solche Anfragen den Betreff:

„Law Enforcement Request / Behördenanfrage - [Aktenzeichen]“

Schriftliche Anfragen können außerdem an die oben genannte Anschrift gerichtet werden.

Bitte übermitteln Sie keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kommunikationswege.

Jede Anfrage wird individuell geprüft.

INANNA MATCH und Mehr stellt personenbezogene Daten oder sonstige Informationen nur zur Verfügung, soweit:

• eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht,
• eine entsprechende behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt,
• eine sonstige gültige Rechtsgrundlage besteht oder
• die Offenlegung nach dem anwendbaren Recht ausdrücklich zulässig ist.

INANNA MATCH und Mehr behält sich vor, Anfragen zurückzuweisen oder eine Konkretisierung zu verlangen, wenn diese:

• nicht ausreichend bestimmt sind,
• keine nachvollziehbare Rechtsgrundlage enthalten,
• offensichtlich unverhältnismäßig sind,
• einen übermäßigen oder nicht ausreichend begrenzten Datenumfang verlangen oder
• nicht von einer nachweislich zuständigen Stelle stammen.

INANNA MATCH und Mehr verarbeitet im Rahmen seiner Dienstleistungen verschiedene Daten, die für Registrierung, Kommunikation, Vermittlung, Vertragserfüllung und technische Bereitstellung der Plattform erforderlich sein können.

Abhängig vom jeweiligen Nutzerkonto und von der konkreten Nutzung können insbesondere folgende Informationen vorhanden sein:

• Name und Kontaktdaten,
• Registrierungs- und Profildaten,
• Angaben, die im Rahmen der Vermittlungs- oder Beratungsdienstleistung übermittelt wurden,
• Angaben zu gebuchten Leistungen und Vertragsverhältnissen,
• Termin- und Kommunikationsinformationen,
• technische Zugriffs- und Server-Log-Daten,
• Informationen im Zusammenhang mit Kontaktanfragen,
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen, soweit diese bei INANNA MATCH und Mehr selbst vorhanden sind,
• Daten im Zusammenhang mit verwendeten Kommunikations-, Termin- oder Formularsystemen.

Welche Informationen tatsächlich verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Einzelfall, der Art der Nutzung und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ab.

Es kann daher nicht garantiert werden, dass bestimmte angefragte Daten vorhanden oder noch gespeichert sind.

Für die Zahlungsabwicklung verwendet INANNA MATCH und Mehr externe Zahlungsdienstleister, darunter derzeit unter anderem Stripe, PayPal und Klarna.

Bestimmte vollständige Zahlungsinformationen können daher ausschließlich beim jeweiligen Zahlungsdienstleister gespeichert sein.

Soweit sich eine Behördenanfrage auf Informationen bezieht, die ausschließlich von einem externen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, kann es erforderlich sein, die Anfrage direkt an den jeweiligen Dienstleister zu richten.

INANNA MATCH und Mehr gibt grundsätzlich nur diejenigen Informationen heraus, die von einer rechtlich gültigen Anfrage erfasst und für den angegebenen Zweck erforderlich sind.

Behörden werden deshalb gebeten, Anfragen so konkret und eng gefasst wie möglich zu formulieren.

Wenn nur Informationen zu einem bestimmten Nutzer, Zeitraum oder Vorgang erforderlich sind, sollte dies eindeutig in der Anfrage angegeben werden.

Bei einem dringenden Notfall, insbesondere wenn nach nachvollziehbaren Angaben eine konkrete und unmittelbare Gefahr für:

Bitte verwenden Sie in diesem Fall den Betreff:

„EMERGENCY REQUEST / DRINGENDE NOTFALLANFRAGE“

• das Leben,
• die körperliche Unversehrtheit oder
• die Sicherheit einer Person

besteht, kann eine Anfrage als dringende Notfallanfrage gekennzeichnet werden.

• Name und Kontaktdaten der zuständigen Behörde,
• Aktenzeichen oder Vorgangsnummer,
• Beschreibung des konkreten Notfalls,
• Begründung der unmittelbaren Gefahr,
• Identität oder Nutzerinformationen der betroffenen Person, soweit bekannt,
• genaue Bezeichnung der benötigten Informationen,
• Begründung, weshalb eine unverzügliche Bearbeitung erforderlich ist.

Die Anfrage sollte insbesondere enthalten:

Die Kennzeichnung als Notfall führt nicht automatisch zur Herausgabe von Daten.

Auch Notfallanfragen werden auf ihre Plausibilität, Authentizität und rechtliche Zulässigkeit geprüft. Eine Offenlegung erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

Strafverfolgungsbehörden können INANNA MATCH und Mehr auffordern, bestimmte bereits vorhandene Daten im Zusammenhang mit einem Ermittlungsverfahren vorübergehend zu sichern, sofern hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Eine solche Sicherungsanfrage sollte mindestens enthalten:

• Name der zuständigen Behörde,
• Aktenzeichen,
• eindeutige Angaben zur betroffenen Person oder zum Nutzerkonto,
• genaue Beschreibung der zu sichernden Daten,
• relevanter Zeitraum,
• rechtliche Grundlage der Anfrage.

Eine Datensicherung erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und soweit die betreffenden Daten technisch noch verfügbar sind.

Eine Sicherungsanfrage stellt nicht automatisch eine Berechtigung zur Herausgabe der betreffenden Daten dar. Für eine spätere Übermittlung können gegebenenfalls weitere rechtliche Voraussetzungen erforderlich sein.

INANNA MATCH und Mehr hat seinen Sitz in Berlin, Deutschland.

Anfragen ausländischer Strafverfolgungsbehörden können daher zusätzlichen rechtlichen Anforderungen unterliegen.

Je nach Herkunftsland und Art der Anfrage kann insbesondere ein internationales Rechtshilfeverfahren, eine entsprechende gerichtliche oder behördliche Anordnung oder eine andere nach deutschem beziehungsweise europäischem Recht anerkannte Rechtsgrundlage erforderlich sein.

Internationale Anfragen werden insbesondere unter Berücksichtigung des deutschen Rechts, des europäischen Datenschutzrechts, der DSGVO und gegebenenfalls bestehender internationaler Rechtsgrundlagen geprüft.

INANNA MATCH und Mehr legt großen Wert auf Vertraulichkeit.

Insbesondere aufgrund der persönlichen Natur von Vermittlungs- und Kennenlerndienstleistungen behandeln wir Informationen über unsere Kundinnen und Kunden mit besonderer Sorgfalt.

Personenbezogene Daten werden daher nicht pauschal oder ohne Prüfung an Behörden oder andere Dritte weitergegeben.

Soweit gesetzlich zulässig und sofern keine gesetzlichen oder behördlichen Gründe entgegenstehen, kann INANNA MATCH und Mehr eine betroffene Person über eine behördliche Anfrage informieren.

Eine Benachrichtigung kann insbesondere unterbleiben, wenn:

• eine gesetzliche Verpflichtung zur Geheimhaltung besteht,
• eine behördliche oder gerichtliche Anordnung eine Benachrichtigung untersagt,
• laufende Ermittlungen gefährdet werden könnten oder
• eine sonstige gesetzliche Ausnahme besteht.

INANNA MATCH und Mehr speichert personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wenn der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt, werden Daten entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder verlangt.

Die in diesen Richtlinien beschriebene Kontaktmöglichkeit für Strafverfolgungsbehörden ist für Polizeibehörden, Staatsanwaltschaften, Gerichte und andere gesetzlich zuständige öffentliche Stellen bestimmt.

Anfragen von Privatpersonen, Unternehmen oder deren Rechtsvertretern werden nicht automatisch wie behördliche Auskunftsersuchen behandelt.

Betroffene Personen, die ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, können sich über die in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten an INANNA MATCH und Mehr wenden.

Zum Schutz unserer Nutzerinnen und Nutzer kann INANNA MATCH und Mehr die Identität und Zuständigkeit einer anfragenden Person oder Behörde überprüfen.

Wir können insbesondere:

• eine Bestätigung über einen offiziellen Behördenkanal verlangen,
• die angegebene Behörde unabhängig kontaktieren,
• zusätzliche Nachweise verlangen oder
• die Bearbeitung bis zur erfolgreichen Überprüfung zurückstellen.

Dieser Prozess dient dazu, unbefugte Zugriffe auf personenbezogene Daten zu verhindern.

Diese Richtlinien stellen keine Zusicherung dar, dass INANNA MATCH und Mehr bestimmte Informationen über eine Person besitzt oder dauerhaft speichert.

Art und Umfang vorhandener Informationen hängen unter anderem ab von:

• der konkreten Nutzung der Dienstleistungen,
• der Dauer des Vertragsverhältnisses,
• freiwillig bereitgestellten Informationen,
• technischen Systemen und
• gesetzlichen oder internen Aufbewahrungsfristen.

Weitere Informationen darüber, wie INANNA MATCH und Mehr personenbezogene Daten verarbeitet und schützt, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unserem Impressum.

• Datenschutzerklärung
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• Impressum

Behördliche Anfragen richten Sie bitte an die unten genannte Kontaktstelle.

Für Behördenanfragen verwenden Sie bitte den Betreff:

Law Enforcement Request / Behördenanfrage

Für dringende Notfälle:

EMERGENCY REQUEST / DRINGENDE NOTFALLANFRAGE

INANNA MATCH und Mehr behält sich vor, diese Richtlinien anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher, regulatorischer, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.